Política de Privacidade

Data de Vigência: 1 de Janeiro de 2025

Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como yavoplus.com coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais. Ao usar o nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Levamos a sua privacidade a sério. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis em Portugal.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

yavoplus.com
Endereço: Avenida António Silva 182, Karvao, Portugal
Email: support@yavoplus.com

3. Informações Que Coletamos

3.1 Informações Fornecidas por Si

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com o nosso site:

Nome e endereço de email quando você nos contacta
Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
Mensagens e conteúdo que você nos envia através de formulários de contacto
Qualquer outra informação que você escolha fornecer voluntariamente

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita o nosso site, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo gasto no site
Referências de onde você chegou ao nosso site
Data e hora das suas visitas

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa página de RGPD.

4. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
Enviar newsletters e atualizações (se você se inscreveu)
Melhorar o nosso site e serviços
Analisar como os visitantes usam o nosso site
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Proteger contra fraudes e atividades ilegais
Personalizar a sua experiência no site

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito (por exemplo, ao subscrever newsletters)
Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger o nosso negócio
Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares
Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou

6. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o nosso site (hosting, análise, email)
Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
Proteção de Direitos: Para prevenir fraudes ou atividades ilegais
Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a proteger as suas informações de acordo com o RGPD.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Quando isso ocorre, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
Outras garantias legais apropriadas

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra:

Acesso não autorizado ou ilegal
Perda acidental ou destruição
Alteração, divulgação ou uso indevido

Estas medidas incluem encriptação, firewalls, controlo de acesso e auditorias regulares de segurança.

9. Período de Retenção

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:

Dados de Contacto: Até 3 anos após o último contacto ou até você solicitar a remoção
Dados de Newsletter: Até você cancelar a subscrição
Dados Analíticos: Dados agregados e anónimos podem ser mantidos indefinidamente
Dados Legais: Conforme exigido por lei ou regulamentos aplicáveis

10. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e acesso aos mesmos
Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Direito à Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@yavoplus.com.

11. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

Lembrar as suas preferências e configurações
Entender como você usa o nosso site
Melhorar o desempenho e funcionalidade do site
Fornecer conteúdo relevante

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, visite a nossa página de RGPD.

12. Menores de Idade

O nosso serviço é destinado apenas a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos.

Se você é pai ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

13. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

14. Análise e Publicidade

Podemos usar serviços de análise de terceiros para entender como os visitantes usam o nosso site. Estes serviços podem coletar informações sobre:

Páginas visitadas e tempo gasto
Interações com o conteúdo
Informações demográficas agregadas

Podemos exibir anúncios no nosso site. Os anúncios são fornecidos em conformidade com as políticas de publicidade aplicáveis e podem usar cookies para personalizar o conteúdo.

15. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

Um aviso destacado no nosso site
Email (se você nos forneceu o seu endereço de email)
Atualização da data de "Última Atualização" no topo desta política

Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

16. Reclamações

Se você acredita que os seus direitos de proteção de dados foram violados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt

17. Contacte-nos

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Email de Suporte (24 horas): support@yavoplus.com
Email Geral: info@yavoplus.com
Email de Contacto: contact@yavoplus.com

Endereço Postal:
yavoplus.com
Avenida António Silva 182
Karvao, Portugal

18. Consentimento

Ao usar o nosso site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito aqui.